“El pensamiento, la visión y el sueño

siempre proceden de la acción”

Orison Swett Marden.

Es imposible llegar a la cima; perdimos el camino trazado y los obstáculos se multiplican diariamente.  El panorama económico no es el escenario perfecto y el tema de la crisis mundial satura nuestra vida de información poco alentadora.

Son momentos de crisis donde la incertidumbre toma el papel principal de nuestras acciones.   En momentos así, es indispensable dar tiempo a la reflexión y diseñar estrategias que nos ayuden a enfrentar una crisis económica y personal.

El concepto de liderazgo en tiempos difíciles podría ayudar a sortear el camino si decidimos atender con claridad nuestras ideas y las implementamos con la seguridad de que éstas serán el eje principal de nuestra recuperación.

Para ser un líder primero debes convertirte en tu propio líder, enfrentar el impacto que ejerces sobre ti; no olvidar que el camino lo construyes a través de acciones y  experiencias. Asumir que parte de este aprendizaje y crecimiento dará como resultado éxitos y fracasos.

Las experiencias que obtengas de este proceso te ayudarán en la toma de decisiones y a aceptar con integridad que tus propuestas repercutirán en tu vida y en las personas que te rodean.

El desafío es aceptar que en medio de la incertidumbre nos convertimos en personas aptas, capaces, reflexivas y propositivas; que hacemos uso de nuestras ideas y experiencias  poniéndolas al servicio de los demás.  Nuestra finalidad es transformar el panorama superando las adversidades aún en épocas críticas.

Un proceso de crisis puede resaltar lo mejor de nosotros.  El liderazgo es una actitud que requiere de una mentalidad abierta.  Todo lo que viene del exterior puede afectar nuestra vida personal y profesional, pero si enfrentamos la tormenta con una visión de liderazgo no perderemos la brújula del éxito.

Y tú, ¿cómo decides afrontar tiempos difíciles?

Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

Los días 18 y 19 de noviembre el equipo de ActionCOACH Latinoamérica estuvo presente en Expo Management 2009, uno de los eventos con mayor presencia entre la comunidad ejecutiva de México.  El Ingeniero Alejando de Gyvés, Franquicitario Maestro y Director en Latinoamérica,  impartió dos conferencias, donde más de 150 asistentes recibieron información de la franquicia.

La conferencia titulada: “Coaching no sólo para deportistas” resumió parte de la filosofía Action y la experiencia de vida que obtuvo el Ingeniero de Gyvés al convertirse en dueño de negocio e implementar en México el concepto de Coaching a través de la franquicia #1 en Coaching de Negocios del Mundo.

Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

La posibilidad de emprender un negocio propio y convertir en realidad un proyecto que tal vez tenía décadas en el archivo de los sueños ¿se puede llevar a cabo después de los 40 ?

Todos en algún momento de nuestra vida soñamos con tener un negocio propio, capitalizar la experiencia acumulada en años y dejar atrás los días corporativos.   A pesar de tener éxito en la vida profesional, de gozar de una buena situación económica, esa inquietud de convertirse en dueño de negocio no desaparece fácilmente.

Pero, ¿por qué emprender después de los 40?    Si hacemos una lista de respuestas seguramente encontraremos más de 20 opciones.   Porque a pesar de tener experiencias profesionales enriquecedoras queremos implementar libremente nuestras ideas; forjar por mano propia un camino de triunfos; un negocio que nos genere más ingresos, promueva empleos, y por qué no,  contribuya al desarrollo de nuestro país.

¿Cómo tomar una decisión?

Vivimos en un mundo globalizado.  Tenemos al alcance de la mano información valiosa que puede orientar nuestras inquietudes.  El mundo de los negocios tiene una ventana enorme por donde podemos observar. Internet es una herramienta eficaz en la búsqueda de oportunidades.  Cada día aparecen opciones adecuadas a nuestras necesidades.

Quizá la falta de experiencia en los negocios podría desalentarnos, o las circunstancias económicas,  un panorama en crisis es un factor a considerar.  Pero, ¿cuánto duran los escenarios perfectos?

¿Por qué esperar más?  Busca respuestas, realiza una lista, estoy seguro tendrá más de 20 opciones.

-Experiencia
-Familia
-Ideas
-Motivación

-Cumplir sueños
-Realización de metas
-Romper con paradigmas
-Expandirme
-Nueva visión
-Inventar
-Reinventarme
-Plan de vida
-Ingresos mayores
-Pasión por la vida
-Desarrollo personal
-Conocimientos
-Capitalizar mi experiencia

-Nunca es tarde para comenzar
-Madurez
-Deseos de superación
-Emprender

Comparte con nosotros tu experiencia de vida.  Déjanos tus comentarios.

Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching en México y Latinoamérica.

¿Por qué algunos negocios tienen éxito y otros no? Las estadísticas demuestran que más del 80% de los pequeños negocios no sobreviven más de cinco años.  Significa que sólo el 20% tienen posibilidades de éxito y permanencia.

El triunfo en los negocios depende en gran medida del dueño.  La razón es que, cuando el negocio sólo genera una utilidad mínima o incluso pierde dinero, el dueño debe buscar recursos y asesoría de inmediato. La habilidad de estar abierto a diversos enfoques es crucial para que el negocio siga en pie y cumpla con las expectativas proyectadas.

¿Qué estás haciendo para que tu negocio crezca?

Se necesita más que un buen producto o servicio. Lo primordial no es qué vendes, sino cómo lo vendes.  Sistematiza tu negocio y elabora un plan de mercadotecnia.  Tu producto se destacará no por su valor en el mercado, sino por la calidad y servicio que ofreces.

En una organización el personal es el componente más importante. Forma un buen equipo; mantén comunicación constante con ellos, establece objetivos e infórmalos de tus metas.
Otra de las áreas vitales para el éxito de un negocio en crecimiento es el uso de sistemas y procesos específicos que ayuden en la operación cotidiana de la empresa.    Existen infinidad de tareas que puedes sistematizar, desde la contabilidad, la forma de cerrar una venta, de hacer una llamada con tus clientes, etcétera.  Obtendrás más tiempo y menos margen de error, además, tu equipo será eficiente y productivo.

¿Has buscado el apoyo de un Coach de Negocios?

Busca la asesoría de un Coach de Negocios.  Conocerás a detalle las necesidades de tu negocio y cómo realizar cambios sustanciales.   No olvides que depende en mucho de ti que tu negocio pertenezca al 20% de las empresas que superan obstáculos y se posicionan dentro de su mercado meta.    La implementación de estrategias renovará tu forma de trabajo y la visión de tu proyecto.

¿Estás dispuesto a renovar tu esquema de trabajo?

Equipo ActionCOACH.

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1. Transformamos el modelo de consultoría de negocios en un poderoso y efectivo sistema, diseñado para ayudar a los dueños de PYMES. Ejercemos un liderazgo sin precedentes; desde 1997 ocupamos una posición única a nivel mundial.

2. ActionCOACH es la franquicia #1 en el giro de servicios de consultoría. Una oportunidad de negocio para quien siente pasión por ayudar, valora el trabajo en equipo y desea formar parte de una firma internacional líder en Coaching de Negocios.

3.  Éxitos y reconocimientos se suman año tras año desde su fundación. La prestigiada revista Entrepreneur  colocó a ActionCOACH  dentro de las 500 mejores franquicias.  Desde el 2001 como una de las 100 con mayor crecimiento.  Por tres años consecutivos entre las 20 mejores operadas desde una oficina en casa.  Y como la dieciseisava franquicia de mayor crecimiento en todo el planeta.

4. Nuestros franquiciatarios disfrutan y valoran de los beneficios de ser un Coach de Negocios de Action:   ayudar a otros; tener control de su crecimiento y negocio; calidad de vida e ingresos superiores al promedio.

5. ActionCOACH tiene presencia en los cinco continentes.  Las franquicias de Action  poseen territorio desde Australia hasta Irlanda y desde Malasia hasta Latinoamérica.   Nuestra visión de negocio abre fronteras,  somos una comunidad global.

6. El potencial de nuestra firma radica en su estructura empresarial, en la eficiencia de sus procesos técnicos y administrativos.  En implementar ideas frescas que produzcan resultados en beneficio de personas emprendedoras.

7. Brindamos Coaching individual y grupal a dueños de pequeñas y medianas empresas, principalmente en las áreas de marketing, ventas y gerencia. De forma que nuestros clientes reciben no sólo educación y motivación, sino un plan de acción completo, y lo más importante, resultados positivos en su negocio y en su vida.

Equipo ActionCOACH.

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Muchos dueños de PYMES están tan preocupados por resolver sus proyectos actuales o en cumplir con las expectativas de sus clientes que olvidan un punto primordial en el crecimiento de su negocio: generar más recursos.  La consecuencia es que dejan de vender y su tiempo se ve rebasado por las necesidades del presente pero no por las del futuro.

Nunca es tarde para empezar un plan de mercadotecnia que te permita obtener mayores ganancias. No esperes que lleguen los meses de baja utilidad para comenzar tu plan de acción.

Antes, toma en cuenta estos  mitos sobre la mercadotecnia:

Las personas siempre compran en lugares donde los precios son más bajos
Observa lo caro que son los autos alemanes.  Si esto fuera cierto todo el mundo manejaría carros baratos y sólo existirían carros económicos. Aunque algunas personas creen que lo mejor es comprar cosas baratas, la mayoría buscamos obtener cosas valiosas y de calidad por nuestro dinero.

Encuentra la manera de que las personas perciban verdadero valor por tus servicios y/o productos. Verás excelentes resultados.

Presentar diversas opciones aumentará tus ventas
Muchas opciones pueden confundir a tu cliente, por lo general ofrecer muchas cosas hará que tus ventas bajen. Para ellos podría ser  complicado tomar una decisión.

Limita a tus clientes a decir “Si, lo compro” o “No, no lo compro”, deja a un lado la frase: ¿cuál compro?

Todos necesitan mis productos y/o servicios
Eso es lo que tú piensas, pero la mayoría de las personas no lo creen así, y quizá, no consideran gastar en tu negocio.
El mayor peligro de este mito es hacer creer a los dueños de negocios que pueden vender sin necesidad de hacer marketing. Están seguros de que su producto es tan especial que la gente vendrá a ellos por arte de magia.

La solución es: segmenta tu mercado y ofrece soluciones específicas a cada uno de ellos. Enfócate.

Cambia constantemente tu publicidad o tus ventas caerán
Esto es lógico pero no es la verdad. Realiza cambios, prueba y mide, pero nunca deseches un anuncio sólo porque te aburriste de él.

Puedes invertir el 80% de la cantidad que tienes destinada para publicidad en algo probado y 20% en cosas nuevas. Cuando algo de lo nuevo funcione empieza a cambiar estos porcentajes a fin de obtener más clientes.

No creas al 100% estos mitos, ni todo es verdad ni todo es mentira. En mercadotecnia es cuestión de utilizar herramientas probadas y mucho de la experiencia.  Prueba y mide, mejora tus resultados y lo más importante se constante con tu plan.

Equipo ActionCOACH.

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Como dueño de negocio debes saber lo importante que es tener un equipo motivado.  ¿Sabes cómo motivar a tu equipo de trabajo?  La realidad es que muchos dueños olvidan inyectar pasión y espíritu de trabajo en sus empleados.  Están tan abstraídos en su papel de dueños que olvidan este punto.

Si deseas contagiar a tu equipo es importante que tú estés motivado. Los recursos que utilices para automotivarte te ayudarán solamente a entender cuáles son tus puntos fuertes. Recuerda que no todas las personas sienten motivación por las mismas cosas. Mientras que a unos les gusta que sean reconocidos por su trabajo otros prefieren tiempo libre.

¿Qué medios tienes para automotivarte y cuáles para motivar a tu equipo?   Existen muchos libros relacionados con el tema, elige el qué más te llame la atención. Puedes recurrir a talleres o seminarios,  obtendrías herramientas útiles para llevar a cabo el proceso.

Los servicios de un Coach de Negocios te permitirían un mayor enfoque: desde el plan de crecimiento que manejas, metas establecidas y los alcances que proyectas para el futuro, definitivamente esto te permitirá ser congruente en el momento de motivar a tu equipo teniendo  objetivos personales y de negocio mejor estructurados.

Algunos puntos para entender la motivación son:

• Fija tus metas de manera específica. Deben ser realistas y redituables para las personas que juegan un papel importante en tu empresa. Tus empleados deben sentirse identificados con tus objetivos.

• Escucha, observa y entiende lo que realmente motive a tu equipo.  Actúa con ellos y demuéstrales que su desempeño contribuye al mejoramiento de la empresa.

• Establece sistemas motivacionales.  Las metas de crecimiento del negocio y el cumplimiento de éstas dependerá en mucho de un equipo motivado.   Fija reconocimientos, incentivos económicos, realiza actividades fuera de la oficina y mantén consistencia en las medidas que tomes.

Identificar tanto tus motivadores como los de tu equipo de trabajo será de mutuo beneficio. Tú, obtendrás además de mayores rendimientos, un ambiente de trabajo con gente emprendedora, lista para poner todo su empeño en el día a día y tu equipo estará motivado para cumplir objetivos.

Equipo ActionCOACH.

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Antes de iniciar un negocio es necesario contar con un plan.   Tu idea de negocio debe fundamentarse en un documento donde especifiques todas las características de tu proyecto.

Al elaborar un plan de negocio generas un escrito donde se registran tus objetivos y la forma en que los concretarás.  Una manera sencilla de iniciarlo es estableciendo por orden de importancia lo que deseas alcanzar.  Diseña tus metas financieras y las estrategias que usarás para materializar tu plan de acción.

Generalmente las PYMES no cuentan con un plan.  Sin embargo si el dueño de negocio le dedica tiempo y esfuerzo obtendrá ventajas respecto a sus competidores, puesto que los factores que influirán en el éxito de su negocio no estarán regidos por la suerte o el azar sino por un plan detallado.

Puntos importantes dentro del Plan de Negocio:

-Idea de Negocio
Definir el panorama en el que se desarrollará tu empresa.  Qué ofrece respecto a los servicios o productos existentes.

-Descripción del producto
Público al que va dirigido.   Valores que lo distinguen de la competencia.

-Mercado
Niveles de mercado. A quién va dirigido el producto o servicio.

-Competidores
Comparar con los competidores.  Productos similares que ya están en el mercado.

-Plan financiero
Detallar el coste de la inversión. Proyección de 3 a 5 años.  Necesidades de financiamiento.

-Equipo
Experiencias y habilidades de las personas que participan en el proyecto.  Misión y objetivos del equipo.

-Nivel de desarrollo
Estado en el que se encuentra el proyecto.  Inicio de operaciones o en desarrollo.

-Marketing y ventas
Estrategias a seguir para el posicionamiento del producto o servicio.

-Riesgos y estrategias
Panorama del mercado actual. Situaciones que pondrían en riesgo el crecimiento del negocio.

El panorama en que se desarrollan las grandes ideas es muy vasto, así que antes de emprender tu negocio no olvides dedicar unas horas al día en la planificación.   Seguramente, obtendrás beneficios que en un futuro se verán reflejados en el rendimiento de tu empresa.

Equipo ActionCOACH.

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¿Por qué los clientes satisfechos simplemente dejan de hacer negocios contigo?   Las estadísticas demuestran que hacer clientes nuevos cuesta entre 6 y 10 veces más que conservar los actuales.  Además de que perderlos puede afectar tus ventas y sin duda tu reputación.

Estoy son 7 consejos útiles para retener a tus clientes actuales:

• Nunca pienses por ellos, mejor cuestiónalos. Tus clientes son una  herramienta para entender las necesidades del mercado, para innovar y encontrar otras maneras de solucionar sus problemas y exceder sus expectativas.

• Mide y compensa la satisfacción de tus clientes: Si la satisfacción de tus clientes es realmente una prioridad para tu negocio, entonces demuéstraselo a tu equipo. Desarrolla un método para poder medirlo, establece metas para mejorar y compensa a tu equipo cuando estas metas sean alcanzadas.

• Asegúrate de tener personal capacitado en servicio al cliente. Deben tener actitudes que reflejen: confianza, empatía, flexibilidad, comunicación verbal y pro actividad.  Cada cliente que contacta a tu equipo de trabajo es una oportunidad para construir o para destruir tu reputación.

• Agradece. Envía notas de agradecimiento. Esta es una simple estrategia que puede causar un verdadero impacto. Además dice mucho acerca de la compañía y del valor que se le da a los clientes.

• Establece contacto por teléfono o vía correo electrónico. La frecuencia puede variar, mínimo debes de tener contacto cada tres meses.

• Consigue que tus clientes se sientan más apreciados que los que todavía no son clientes frecuentes. Mientras obtienes clientes potenciales, asegúrate de tener un trato especial con tus clientes actuales. Diseña programas o lanza atractivas ofertas.

• Busca la oportunidad de vender a tu clientes múltiples productos o servicios, con esto generas la idea de que siempre estás innovando. Las investigaciones demuestran que esto trae consigo lealtad y retención. Es una excelente manera de incrementar tus ingresos y utilidades.

Finalmente, asegúrate que la atención brindada a tus clientes sea responsabilidad de todos, especialmente en negocios pequeños donde los miembros del equipo se encargan de muchas actividades a la vez; todo tu personal debe estar atento a las necesidades de tus clientes, desde la recepcionista hasta el repartidor.  El tipo de impresión que den depende de ti.

Equipo ActionCOACH.

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Múltiples sistemas y estrategias gerenciales se generaron en los últimos años para apoyar a las empresas que presentan rezagos en su crecimiento.  La mayor parte de estos medios de cambio mejoran los procesos operativos pero no se enfocan en las personas. El resultado es que los cambios producidos en las empresas no trascienden porque el equipo de trabajo vuelve a los mismos esquemas.

Sin embargo, en los últimos años se desarrollaron conceptos enfocados en el mundo de los negocios que evolucionaron los procesos de mejoramiento en las empresas.  Uno de los protagonistas de este panorama es el Coach de Negocios.

Un Coach de Negocios se interesa por las personas, específicamente en los dueños.   Sus procedimientos consisten en implementar estrategias que permitan un cambio de mentalidad.
El Coach estimula el proceso reflexivo, es un motivador, confidente y amigo. Promueve el trabajo en equipo y el desarrollo de nuevas habilidades; ayuda a lograr el éxito. Un buen Coach ofrece recursos estratégicos para que el dueño de negocio consolide sus metas.

Características de un buen Coach de Negocios:

-Líder
-Exitoso
-Motivador
-Paciente
-Confidente
-Observador
-Apasionado por la vida
-Precursor del cambio
-Interés en ayudar a otros
-Dominio del proceso de comunicación
-Conocedor de técnicas y herramientas didácticas
-Estimula el proceso racional y reflexivo

En los últimos años miles de ejecutivos en el mundo, algunos dentro de grandes corporaciones, otros en cargos ejecutivos de alto nivel, decidieron cambiar sus vidas y convertirse en un Coach de Negocios y al mismo tiempo en dueños de negocios.  Los resultados son inmejorables. Existen más empresarios exitosos,  un cambio de mentalidad frente al crecimiento de las empresas, hombres y mujeres capaces de ayudar a otras personas, preocupadas por su comunidad.

¿Quieres ser un Coach de Negocios?

Equipo ActionCOACH.

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