En el mes de Noviembre del 2009 se unió al equipo de Coaches de Action, el Coach José Fred Masís.   A menos de un año de estar con nosotros nos cuenta su experiencia, los retos y éxitos que en poco tiempo ha alcanzado en ActionCOACH.

1.- ¿Cómo vives la experiencia de ser Coach de ActionCOACH?

El ser coach de ActionCOACH, accionar como coach y obtener resultados de esta combinación entre ser y hacer, ha significado una transformación en mi vida.

Definitivamente, he aplicado la frase de mi coach entrenador: “Ya soy coach solamente voy a descubrirlo” y este descubrimiento ha sido grandioso en mi ser.
La experiencia de convertirme en un coach de ActionCOACH representa, por mucho, poner en práctica la capitalización de experiencias y conocimientos que hoy se vierten en un servicio hacia  todos los seres que me rodean empezando conmigo.

La sincronía de valores de ActionCOACH con mis principios de vida es algo fundamental y enriquecedor, puedo decir, sin temor a equivocarme, que la cultura de ActionCOACH complementa mi vivencia de mi Fe. Mi sistema de valores se ve alimentado de la vivencia en ActionCOACH. En síntesis mi integridad como ser humano se ha ensanchado día a día desde que iniciamos en esta hermosa audaz y retadora empresa.

2.- ¿Cómo apoyas a la comunidad de dueños de negocios de tu país?

Tres factores fundamentales permiten en mi país un accionar sumamente fructífero de los servicios de ActionCOACH.

1. La necesidad real de apoyo y más importante aún: conciencia de esa necesidad de apoyo. Nuestros dueños de negocio son conscientes de que necesitan apoyo en diversas áreas de su negocio y ese reconocimiento hace que las propuestas de servicio de ActionCOACH sean sumamente provechosas, pues el dueño escucha atento todo el potencial que puede desarrollar trabajando de la mano con la experiencia y el conocimiento de Action.

2. Una gran oportunidad de mejora en la mercadotecnia: El concepto de que la mercadotecnia es un asunto de números es algo novedoso. En ese aspecto, el dueño de negocio costarricense siente la alegría de la buena noticia de saber que hay una ruta clara (los 5 caminos) de cómo hacer crecer su negocio.

3. La necesidad de no limitar sus negocios: Aunado al punto 1, el empresario costarricense es consciente de que su negocio necesita crecer y muchas veces está claro de que él mismo puede ser el primer limitante de su crecimiento.

Estos tres factores han sido grandes oportunidades para colaborar con los empresarios costarricenses. Los seminarios de “6 pasos para hacer crecer su negocio”  y las sesiones de Coaching de cortesía, además de los programas mentores que ya se están ejecutando, representan un aporte muy promisorio para nuestra comunidad de dueños de negocio. En esa misma línea de apoyo, ya se generó una alianza estratégica con la Cámara de Comercio de Costa Rica y estamos afinando detalles con otras instituciones estatales, con el objetivo de servir a los empresarios desde esta institución con los productos de ActionCOACH.

3.- ¿Cuál es el papel que juega un coach en Latinoamérica?

El Coach en Latinoamérica viene a representar una revolución en el pensamiento y accionar empresarial de nuestras latitudes. El pragmatismo y efectividad del trabajo del Coach se vuelve adecuado para las condiciones, muchas veces incipientes, en que se desarrollan nuestras empresas. Sin exageraciones ni fantasías, un Coach de ActionCOACH, representa esa oportunidad de desarrollo de nuestras economías en un mercado mucho más abundante, que simplemente espera para ser descubierto.

¡Nuestro agradecimiento al Coach, y felicidades por sus éxitos!

Equipo ActionCOACH.

Para la mayoría de las personas jóvenes el retiro es una etapa lejana. Por lo tanto, dentro de sus prioridades no está destinar un ahorro para cuando llegue ese  momento.

Diseña un plan de ahorro para tu retiro, asesórate con un especialista, busca ayuda, en todos los casos será un excelente beneficio contar con un ahorro para tu vejez.  Encuentra la mejor forma de ahorro. Analiza tu situación financiera, tus proyecciones futuras en cuanto a inversiones, el tipo de vida que deseas llevar y mantener hasta tu vejez.

La clave está en comenzar lo antes posible. Destina una cantidad, aunque sea menor, a largo plazo obtendrás beneficios.

-Analiza cuáles son tus necesidades.  Los especialistas dicen que necesitarás por lo menos un 70% de los ingresos de tu último empleo para mantener el nivel de vida.

-Ahorra.  Establece el compromiso de ahorrar.  Tu aportación en un principio puede ser pequeña, podrás ir aumentándola, a largo plazo verás resultados.

-Plan de ahorro emergente.  No dispongas de tu ahorro para el retiro, el compromiso que te has impuesto es a largo plazo.  Educa tu planeación financiera y busca la forma de tener un segundo ahorro.

-Fija un presupuesto.  Si sabes cuánto gastas, entonces podrás ahorrar y dónde disminuir gastos.  En tus gastos fijos, incluye deudas: tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, etc.

-Asesoría.  El apoyo de un especialista pondrá ante tus ojos áreas de oportunidad que tal vez no llegues a establecer por ti mismo.  La idea es generar un proyecto acorde a tus necesidades.

Será gratificante, en el momento en que decidas retirarte, tener la seguridad de una situación financiera sólida.  Además, contarás con el hábito del ahorro, la organización y planeación a futuro.

Equipo ActionCOACH.

Testimonio de un Cliente Satisfecho.  Su experiencia trabajando con Mariluz de la Parra, Coach de ActionCOACH, en el programa Business Coaching.

Gracias al programa Business Coaching he aprendido muchísimo. Me ha ayudado, primero a conocer las áreas de oportunidad que tengo para el crecimiento y expansión de mi negocio, conocer los puntos críticos para poder mejorarlos y capacitarme en áreas en las que no tengo dominio.

Lo mejor es que aprendí a administrarme, a trabajar con más calidad, pero invirtiendo menos tiempo. Gracias a esto dedico más tiempo a mi familia y me he superado personalmente.

El programa, por su dinámica grupal me da la oportunidad de conocer el manejo de otros negocios, de otros giros, además debatimos y compartimos lo que cada uno piensa y eso nos enriquece a todos.

Creo que vale la pena invertir en un programa de Coaching.  Aprender y dejarse guiar por un Coach significa obtener mejores resultados para tu negocio.

Le doy las gracias a mi Coach por todo su apoyo y guía. La experiencia en el programa supero mis expectativas de aprendizaje. La realidad es que nunca se deja de aprender y claro que me comprometo a seguir creciendo y aprendiendo día con día aplicando los conocimientos adquiridos.

Arq. Myrthala A. Juarez
Directora de Programas
Academia de Gimnasia Excel

Gracias a nuestro Coach Mariluz de la Parra por facilitarnos este testimonio.  Felicidades por su trabajo y por su gran labor como Coach de Negocios de Action.

Equipo ActionCOACH.

¿Buscas constantemente la aprobación de las personas que te rodean? ¿No estás satisfecho con lo que has logrado? ¿Te mantienes en un estado de constante preocupación?

Si tu respuesta es afirmativa, entonces, según el psiquiatra Wayne W. Dyer, posees algunas características de lo que el llama un comportamiento “erróneo”.   Dyer, autor del libro “Tus zonas erróneas” nos describe una forma de detectar aquello que impide el crecimiento personal.

¿Cómo romper con esquemas de comportamiento y enfrentar las situaciones de la vida desde otro punto de vista?

Es común agregar elementos negativos a nuestra vida que nos inmovilizan. Nos defendemos con un lenguaje autodestructivo: preocupación, enojo, miedo, culpabilidad, insatisfacción…etcétera.

La postura de Dyer es muy poderosa en cuanto a la transformación que alcanzaríamos si dejáramos de lado ciertos hábitos que  han impedido nuestro bienestar personal.

Él propone que veamos la vida como una elección donde cada uno puede y debe decidir.  Bajo su perspectiva, todas las personas son responsables de sus emociones y sentimientos, de pensar y actuar conforme a sus convicciones.

Es posible  independizarnos de nuestros propios miedos, transformarnos si asumimos que para tener armonía y bienestar personal es necesario enfrentar nuestros errores.

Pregúntate  lo siguiente:

-¿Piensas por ti mismo?
-¿Te aceptas tal y como eres?
-¿No necesitas la aprobación de nadie?
-¿Te apruebas todo el tiempo?
-¿Vives en el presente?
-¿Has dejado fuera de tu vida situaciones del pasado?
-¿Aceptas el fracaso?
-¿Buscas tu desarrollo personal?
-¿Dejaste de postergar para actuar?
-¿Gozas de la vida de manera espontánea?

Si respondiste a la mayoría de manera afirmativa te encuentras en la línea que según Dyer debemos mantener para tener una vida feliz. Recuerda que la felicidad (aún siendo un término tan desgastado) se construye, se busca, es una conquista diaria y casi siempre posible.

Equipo ActionCOACH.

¿Qué es ser proactivo?

La proactividad se refiere a la forma en que un individuo asume el control de su conducta frente a la vida.  Significa que hombre o mujer son responsables de lo que sucede a partir de sus actos.  La proactividad es una constante elección: decidir, hacer, crear, pensar y actuar.

Mediante la proactividad mantenemos en alerta la capacidad de decisión y  forjamos un espíritu de libertad responsable.

¿De dónde proviene el término?

El término se asocia al neurólogo y escritor austriaco Víctor Frankl, escritor del libro: “El hombre en busca de sentido”. Sus observaciones, principalmente tratan de sus experiencias como prisionero de un campo de concentración nazi; se enfoca en la forma en que actuamos ante situaciones adversas.  Él dice que a pesar de perder la dignidad nunca se pierde la capacidad mental, es decir, el ánimo de pensar y contrarrestar los impulsos que nos llegan del exterior.

El término ha sido motivo de estudios y libros de desarrollo personal. En la actualidad, es una exigencia cotidiana.  ¿Por qué no hacerlo en un mundo donde todo el tiempo se toman decisiones?  Quien decide actuar o no somos nosotros.  Las reflexiones que hace Frankl en su libro, se resumen en la capacidad de ser libre aún ante la adversidad. Su ejemplo radica en la capacidad que tuvo de defender su libertad interior.

¿Cómo son las personas proactivas?

Las personas proactivas tienen el control de las situaciones porque poseen valores y creencias definidas.  Su energía es positiva, por lo tanto son capaces de influir en las personas. Saben lo que necesitan y actúan conforme a esto.

¿Cómo ser proactivo?

Respeta tus opiniones
Muestra tus ideas ante los demás. No determines tus creencias o valores por el contexto en el que te desarrolles.  Se firme.

Acepta otros puntos de vista
Valora las ideas de otros.  Las aportaciones que encuentres en ellas te ayudarán a enriquecer tu vida y a elevar tus conocimientos.

Persevera
Ejercita tu voluntad.  Si deseas conseguir algo no te detengas,  actúa conforme a tus principios.

Confía en tus ideas
No dudes en lo que deseas expresar y compartir con otros. Tus ideas son el motor principal de todas las aportaciones que hagas tanto en tu vida personal como profesional.

Equipo ActionCOACH.

Los esquemas laborales han cambiado. Las empresas exigen a sus empleados hacer a un lado estructuras rígidas y dejar de concebir esquemas de trabajo automáticos. A cambio promueven una cultura laboral abierta: sus integrantes se convierten en líderes y promotores del cambio.

En una sociedad global es lógico que las empresas se impregnen de este espíritu donde cada individuo participa de manera activa y con plena conciencia del impacto que esto produce en su ambiente laboral y personal.

Una de las herramientas imprescindibles del siglo XXI  es la ASERTIVIDAD.  En la actualidad, ser asertivo implica liderazgo, autogestión, innovación, tener iniciativa, ser proactivo, producir y aplicar ideas propias.  Ser asertivo consiste en asumir compromisos y actuar conforme a valores.

¿Cómo logras ser asertivo en tu vida?

La asertividad no se resume en tomar buenas decisiones, sino en el compromiso y enfoque que tengas en todos los aspectos de tu vida.

Características de una persona asertiva:

Comunicación
Tiene la capacidad de establecer comunicación en todos los niveles: tiene claras sus creencias y valores, por lo tanto es capaz de establecer empatía y entender a su interlocutor.

Proactividad
Establece objetivos y los cumple. Su principal compromiso es actuar.

Relaciones
Su capacidad de manifestarse le ayuda a desenvolverse en todos los niveles. Su franqueza es valorada por los demás.

Justicia
Siempre está en busca del éxito, aún así acepta y aprende de sus errores. Es justa en cuanto que actúa conforme a sus principios.

¿Cómo aplicas la asertividad en tu vida profesional y personal?

Equipo ActionCOACH.  La franquicia de Coaching de Negocios de Latinoamérica.

La experiencia comprueba que un dueño de negocio, antes de educarse y emplear su tiempo en planificar y ver que estrategias implementará en su proyecto, se convierte en un emprendedor, y dispone de toda su energía positiva en dar un paso tras otro hasta concretar su deseo de convertirse en empresario.

Los dueños de negocios, además del ánimo emprendedor, necesitan de otros ingredientes para que su proyecto pase de su etapa inicial a su etapa madura.

En México, las PYMES representan el 50% del producto interno bruto, su permanencia dentro de la economía nacional impacta en el desarrollo del país, sin embargo, las estadísticas demuestran que más del 60% de los negocios no llegan a cumplir el año de vida. Aprender a ser dueño de negocio es una consigna que muchos se han impuesto desde que el concepto “Coaching” comenzó a ser aplicado en los negocios.

Está comprobado, que cuando el dueño se somete a programas de capacitación empresarial reduce su posibilidad de fracaso. Es un error, asumir como verdad que un maestro que se enfrenta a sus alumnos sin capacitación previa le dará buenos resultados en el rendimiento escolar de su grupo. De la misma forma sucede cuando una persona emprendedora se alista para abrir las puertas de su negocio, decidido sin más a vender su producto con la única guía de sus deseos y de su necesidad de desarrollo personal y profesional.

El tema “Coaching de Negocios” está en la mira de miles de empresarios que no encuentran soluciones para su negocio. La falta de planeación y herramientas los mantienen estancados, en un círculo vicioso donde no se producen buenos resultados, y mucho menos el establecimiento de objetivos futuros.

Catalogada como una de las profesiones más exitosas de este siglo, el “Coach de Negocios” se ha convertido en una alternativa clave para los dueños de pequeñas y medianas empresas.

¿Dónde enseñan a los dueños de negocios a ser dueños de negocios?

Este cuestionamiento tiene una respuesta además de eficaz llena de sentido, que otorga a los dueños alternativas clave para obtener excelentes resultados. Esta respuesta significa que existen estrategias, herramientas, sistemas diseñados específicamente para desarrollar todo el potencial de las personas decididas a convertirse en verdaderos dueños de negocios. En ActionCOACH enseñamos cómo ser dueño de negocio, y al mismo tiempo, a través de nuestros Coaches, ayudamos a dueños de pequeñas y medianas empresas a ser mejores en su negocio y en sus vidas.

ActionCOACH, Franquicia de Coaching.

¿Qué se necesita para emprender con éxito una empresa?

La palabra éxito proviene del latín “exitus” y significa salida.  Su definición, según el diccionario de la Real Academia es: resultado feliz de un negocio, buena aceptación que tiene alguien o algo, fin o terminación de un negocio o asunto.

El éxito requiere de una acción, trascendente y posible. Su naturaleza radica en tener de base argumentos fuertes y eficaces.

Brad Sugars, fundador y actual presidente a nivel mundial de ActionCOACH, es un claro ejemplo de las posibilidades que produce el éxito cuando se tiene en mente el deseo de alcanzarlo.  Sugars dice: “Nunca desees que tu vida y tu trabajo sean más fáciles, desea TÚ ser mejor.” Su filosofía promueve el logro de metas, la eficacia de los objetivos y el desarrollo profesional y personal.  El resultado es la visualización del éxito de manera concreta y productiva.

¿Cuál es tu definición del éxito?

¿Por qué una idea de negocio como la franquicia ActionCOACH obtuvo gran impacto en tan poco tiempo?

1.- Concepto innovador

Coaching aplicado en los negocios.  Action inaugura este concepto aplicado no sólo en los deportes. Hoy en día esta innovación ha provocado cambios en la percepción de los empresarios.

2.- Modelo único

Impacto en la forma de apoyar a los dueños de PYMES.  Termina con esquemas obsoletos de consultoría, donde sólo importa la empresa y no existe un enfoque hacia el dueño.

3.- Sistemas

Estructura perfecta que funciona en pro de las empresas y en el desarrollo de nuevos empresarios (Coaches).

4.- Organización

Cuenta con dos sistemas de apoyo que se desarrollan desde sus oficinas centrales y del Franquiciatario maestro.  La franquicia provee de lo necesario a sus franquiciados, desde soporte técnico a través de su intranet, capacitación, apoyo administrativo, de marketing, etcétera.

5.- Impacto en resultados de PYMES

El Coaching de Negocios produce cambios en la economía al transformar la visión de los dueños de negocios y promover su filosofía de re-educar.

6.- Nuevos empresarios

Produce cambios no sólo en el desarrollo económico, también en el campo profesional. Hombres y mujeres interesados en convertirse en Coaches de Negocios transformaron sus vidas, y al mismo tiempo impactaron con su experiencia en otros dueños de negocios.

7.- Dueños de negocios

El sistema de ActionCOACH  se alimenta de una filosofía emprendedora.  Lleva a los dueños de negocios hacia el éxito y además produce nuevos dueños de negocios.

¿Crees que implementar una idea innovadora te puede llevar al éxito?

Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios.

La prestigiada empresa Franchise Business  Review  especializada en hacer investigaciones dentro del mercado de franquicias, cada año otorga un reconocimiento a las empresas que brindaron servicios de calidad. Los resultados se obtienen a través de encuestas realizadas a los franquiciados.

Se verifican sistemas, el tipo de soporte y operación, la rentabilidad y  las oportunidades financieras que ofrece la compañía.   En su encuesta anual convergen franquicias que compiten en el mercado mundial.

De nueva cuenta, este año otorgó el reconocimiento “50 Franchise Satisfaction Awards”. Donde participaron más de 300 marcas líderes, lo cual representa a más de 65.000 franquiciados.

Los participantes incluyen varios sectores de la industria.   Este año, en la categoría de Servicios Profesionales, ActionCOACH ascendió un nivel y se ubicó en la posición #16.

Esto demuestra que ActionCOACH es una marca líder, que ha enfrentado las desventajas de una economía inestable y que ha superado retos importantes de crecimiento en muy poco tiempo.  Sin duda, este reconocimiento, ejemplifica el panorama de la firma y abre la puerta a aquellas personas interesadas en invertir en una franquicia exitosa.

Equipo ActionCOACH.

¿En qué consiste el deseo de renovarse?   Existe sólo una persona a la cual puedes cambiar, y es a ti mismo.  La tarea es sencilla si decides encaminar tus esfuerzos hacia un sólo objetivo: la renovación.

Esta sin duda será tú mejor inversión porqué impactará en todos los aspectos de tu vida.  ¿Cómo se puede ser mejor padre, mejor empleado o dueño de negocio, si ejerces las mismas acciones en tu vida? El resultado: la misma fórmula, el mismo impacto.

Stephen Covey, en su libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” detalla con su estilo sencillo pero a la vez poderoso, cómo lograr tener 100% efectividad en todo lo que haces.  Su visión radica en imponerse objetivos sin tregua, donde la única salida es el cambio, las ideas nuevas que refresquen tu quehacer diario, el trabajo, la familia, e inyectar un nuevo ímpetu en cada acción que ejerzas.

Los siete hábitos que propone Covey ofrecen una herramienta eficaz que  te apoyará en el camino de la renovación.

Según el autor, un hábito se estructura a partir de tres factores: conocimiento, habilidad y deseo.  El primero indica qué y por qué hacer, las habilidades el cómo, y el último las ganas de hacer.

1. Proactivo

Ser proactivo, significa tomar responsabilidad de tu propia vida.  Estar consciente de tus decisiones, fundamentadas principalmente en tus valores.

2. Comience con un fin en mente

Las decisiones que tomes no deben originarse de un capricho o de un simple deseo, si tienes objetivos y mantienes el enfoque lograrás lo que te propones.

3. Poner primero lo primero

¿Cuáles son tus prioridades?  El autor, propone un método para el manejo del tiempo y hace una división entre las actividades: urgentes y no urgentes, importantes y no importantes.  A medida que avances en este punto tendrás tus objetivos en proceso de concretarse.

4. Piense ganar/ganar

Tus relaciones de trabajo o personales son en ambas partes de mutuo beneficio. Está claro que las relaciones a largo plazo son las más difíciles de mantener, pero no imposible si decides enfocarte en obtener relaciones siempre con un objetivo: ganar/ganar

5. Primero entender y luego ser entendido

Las cosas pueden ser entendidas depende cómo las veas.  Es decir, puedes estar en el lugar del otro y atender sus necesidades escuchando y participando de su forma de ver las cosas.

6. La Sinergia

Este hábito consiste en trabajar en equipo. Sinergia viene del latín “synergo” y significa “trabajando en conjunto”.  Es cuando dos o más agentes trabajan en equipo y obtienen resultados positivos en beneficio de todos.

7. Afilar la sierra

Haz más caso de tus necesidades personales y olvídate por un momento de agentes externos (el trabajo).  El título que el autor le da a este hábito se refiere a una alegoría que hace de un leñador que de tanto trabajar olvidó afilar su sierra, lo cual le hubiera ahorrado horas de trabajo. Si tomas un tiempo para tu bienestar físico y mental, seguramente todo lo demás será fácil de realizar.

Podemos concluir que estos siete hábitos se pueden convertir (si tú lo decides) en el inicio de tu renovación.  Stephen Covey, entre líneas, muestra lo sencillo que sería renovarse si todos los días aplicáramos estas ideas.

Toma responsabilidad de tus actos, establece objetivos y prioridades, alimenta relaciones de trabajo y amistades a largo plazo. Ponte en el lugar del otro, crea empatía y aprende a escuchar a tu interlocutor: descubre qué quiere de ti y qué le puedes ofrecer. Tabaja en equipo: lo tienes en casa, con tu familia, en el trabajo, como dueño de negocio….  y lo más importante, abre en tu agenda un espacio para ti: recuerda al leñador que por no afilar su sierra perdió tiempo de vida, de compartir…de respirar sus propios deseos.

Equipo ActionCOACH.

Franquicia de Coaching de Negocios de México y Latinoamérica