¿Tienes la capacidad de interactuar con otras personas?
Identifica las diferentes maneras en que te relacionas, mejora tu desempeño, y eleva de forma efectiva tu comunicación con los demás. Obtendrás mayores resultados con tu equipo de trabajo, en la relación con tu jefe, etc.
Si eres dueño de negocio aplica en tu equipo de trabajo estrategias que permitan mejorar la comunicación entre tus empleados.
En el ámbito laboral, no es sencillo establecer relaciones. Una interacción exitosa requiere del desarrollo de habilidades que te permitan obtener información tanto de ti como de los demás.
El modelo DISC te permite identificar los diferentes comportamientos humanos. Es un sistema de evaluación del comportamiento que te ayuda a entender por qué las personas interactúan de cierta forma.
El creador de este modelo es William Moulton Marston. Su intención principal era mostrar sus ideas sobre la motivación humana. Sin embargo, su investigación, fundamentalmente consistió en desarrollar una unidad de medida de la “energía mental”. A través del DISC logró establecer una medición de la energía del comportamiento y la conciencia.
Desde su aparición, DISC ha sido utilizado por más de 40 millones de personas y traducido en más de 20 idiomas.
¿En qué consiste DISC?
Identifica cuatro modelos de personalidad propuestos por Moulton.
Dominante: Aventurero, competitivo, atrevido, decidido, directo, innovador, persistente, resuelve problemas, orientado a los resultados, con iniciativa.
Ejemplo: Constantemente observa su reloj, se inclina hacia atrás en la silla, lo reta o está en desacuerdo.
Influyente: Encantador, confidente, convincente, entusiasta, inspirado, optimista, persuasivo, popular, sociable, confiado, concienzudo.
Ejemplo: observador, escéptico y negativo.
Estable: Amable, amigable, sabe escuchar, paciente, relajado, sincero, consciente, jugador de equipo, comprensivo.
Ejemplo: Pide que repitas información, termina reuniones de trabajo de manera amable. Escucha antes de hablar.
Concienzudo: Exacto, analítico, consciente, cortés, diplomático, busca hechos, estándares altos, maduro, paciente, preciso.
Ejemplo: evasivo, no existe comunicación verbal. Seguidor de reglas y manuales.
Mediante estas características identificarás y comprenderás los estilos de comportamiento. Si estás consciente de esto, podrás tratar a las personas no de la forma en que te gustaría te traten, sino tratarlos como ellos quieren ser tratados.
¡Comunícate de manera efectiva!
Estilo Dominante
– Sé claro, específico y ve directo al punto – No seas redundante y no le hagas perder el tiempo
– Si le hablas de negocios, HABLA de negocios – NO TRATES de generar lazos de amistad con él
Estilo Influyente
– Interésate en sus cosas y demuéstralo – NO suenes falso
– Tómate tiempo para socializar – No seas cortante o frío
– Háblale de como influye en los demás – NO DE LO CONTRARIO
Estilo Estable
– Inicia con comentarios personales – rompe el hielo – NO vayas directo al punto
– Muestra un interés real en él – NO te intereses sólo en el negocio
– Si tiene que tomar una decisión, dale tiempo
Estilo Concienzudo
– Prepárate con anticipación – NO SEAS desorganizado y no improvises
– Inicia ordenada y profesionalmente – NO SEAS informal ni trates de romper el hielo
Adáptate de manera conciente a las situaciones poniendo atención a los mensajes que te está enviando tu interlocutor. Observa su estilo de comunicación, y de manera inmediata establece lazos de empatía, y por qué no, excelentes relaciones personales y profesionales.
Equipo ActionCOACH.
La relación entre el desánimo y un bajo desempeño del negocio es mucho más fuerte de lo que la mayoría de los dueños de negocio creen. La implementación de un programa de reconocimiento de equipo puede incrementar el ánimo y ayudarte a retener a los miembros de calidad.
